Je suis tombé dans le SAV au début de ma carrière…
Personne ne rêve, pendant ses études, de faire SAV plus tard.
Vous pensez à Mécanicien(ne) ou Technicien(ne), et pour cela vous faites des études techniques. Ou vous pensez Assistant(e) de Manager et faites les études correspondantes.
Et une fois sur le marché du travail, vous postulez à des postes de Mécanicien-Dépanneur ou Technicien d’Intervention, généralement disponibles en grand nombre, ou encore Assistant(e) SAV.
Et c’est là que vous découvrez le monde du SAV, en tombant dedans. Parce qu’il n’existe pas de formation SAV, vous le découvrez sur le tas. Et l’aventure est parfois très déstabilisante.
Pourquoi ? Parce que le SAV n’est pas l’application simple des savoirs techniques que vous avez. Mais c’est un Service passionnant au potentiel redoutable !
Je suis Xavier Vidal et après 30 années aux responsabilités dans des SAV Agricoles, Industrie et TP, j’ai fondé Xiphos en 2023.
Les valeurs de Xiphos
Vision :
– Agiter et animer des idées pour donner à chacun l’opportunité de dépasser ses propres limites et découvrir une nouvelle dimension à sa vie professionnelle.
Mission :
– Accompagner et faire évoluer les organisations SAV et leurs collaborateurs pour leur donner leur place économique dans l’entreprise et du sens à leurs métiers.
Ambition :
– Collaborer dans un cadre structuré et équilibré, avec un esprit Gagnant-Gagnant;
– Proposer à mes clients une perspective nouvelle pour l’organisation de leur SAV qui débouche sur un accroissement significatif des résultats économiques et un épanouissement des collaborateurs;
Ce site est encore en cours de création, d’autres informations viendront prochainement !